Chat på nettet

1. PERSONVERN

Vennligst vær oppmerksom på at alle referanser i denne Personvernerklæringen til “Lucky Spins”, “Vi”, “Oss”, “Vår”, “Våre” eller “Vårt”, avhengig av kontekst, er til White Star B.V., operatøren av nettsiden Luckyspins.org medl emmer av gruppen selskaper som det er en del av, avhengig av kontekst. 

Lucky Spins gjør vårt ytterste for å beskytte den personlige informasjonen våre spillere oppgir til oss. Vi beskytter den personlige informasjonen din i samsvar med alle gjeldende lover.

Denne Erklæringen for Personvern og Bruk av Informasjonskapsler er inkorporert i og utgjør en del av Lucky Spins sine Betingelser og Vilkår .  

Denne Personvernerklæringen og alle andre dokumenter som refereres til i den utgjør grunnlaget for hvordan all informasjon Vi samler inn fra deg, eller som du oppgir til Oss, vil behandles av Oss. Vennligst les nøye gjennom det følgende for å forstå Våre synspunkter og praksiser når det gjelder din personlige informasjon og hvordan vi behandler denne. Ved å besøke Nettsiden aksepterer du og samtykker til praksisene som er beskrevet i denne Personvernerklæringen.

Enhver presentasjon av denne Personvernerklæringen på et annet språk enn engelsk er kun en oversettelse, tilbudt for enkelthets skyld, og den engelskspråklige versjonen av vår Personvernerklæring vil alltid være den gjeldende.

Vi forbeholder oss retten til å endre denne Personvernerklæringen når som helst. Enhver endring vi foretar i Personvernerklæringen i fremtiden vil publiseres på denne siden og, der det er passende, du vil bli bedt om å godta endringene ved å gi ditt samtykke på nytt til Personvernerklæringen når du åpner Nettsiden. Vi ber deg vennligst om å jevnlig sjekke denne siden for å se om det har vært oppdateringer eller endringer i Personvernerklæringen.

2. INFORMASJONEN VI SAMLER INN

Vi anser informasjon som kan brukes til å identifisere et individ, inkludert, men ikke begrenset til, for- og etternavn, fødselsdato, bostedsadresse eller en annen fysisk adresse, e-post, telefonnummer, fotografi eller annen kontaktinformasjon som personlig informasjon . Du kan bli bedt om å oppgi Personlig Informasjon når du fyller inn skjemaer på Nettsiden eller når du kommuniserer med Oss via telefon, e-post eller på andre måter. 

Personlig Informasjon kan inkludere, men er ikke begrenset til, informasjon som du oppgir i det du registrerer deg for å bruke Vår Nettside, delta i enhver konkurranse eller kampanje, fullføre undersøkelser, kommunisere med vår Kundeservice og/eller når du rapporter et problem med Nettsiden Vår. Informasjonen som du gir Oss kan inkludere ditt navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer, økonomisk- og kredittkortinformasjon, personlige beskrivelser og fotografier.

I tillegg vil Våre servere føre en aktivitetslogg med administrativ- og trafikkinformasjon som er unik for deg når du benytter Nettsiden. Denne informasjonen inkluderer, men er ikke begrenset til: IP-adresse, tidspunkt for tilgang, dato for tilgang, enhet og nettleser benyttet for å få tilgang til Nettsiden, aktiviteten din på Nettsiden, hvilke spill du spiller, lengde for økt, økonomiske transaksjoner, angitte spillgrenser satt av deg, språk og andre kontopreferanser og rapporter om programvarekrasj. Denne informasjonen er essensiell for leveringen og kvaliteten på tjenestene som tilbys av Nettsiden. Vi samler ikke inn Personlig Informasjon om deg på Nettsiden uten din viten. 

Innsamlingen, lagringen, bruken og formidlingen av dine personlige data, inkludert Personlig Informasjon, foretas i henhold til alle gjeldende lover, og bransjens beste praksiser generelt. 

3. INFORMASJONSKAPSLER

Nettsiden Vår benytter Informasjonskapsler, også kjent som Cookies, for å skille deg fra de andre brukerne av Nettsiden. Dette hjelper Oss å tilby deg den beste mulige opplevelsen mens du benytter Nettsiden, samtidig som det gir oss muligheten til å forbedre Nettsiden. 

Vi benytter de følgende informasjonskapslene:

  • For analyse/ytelse: De gir oss muligheten til å gjenkjenne og telle antallet besøkende og se hvordan besøkende beveger seg rundt på Nettsiden Vår mens de bruker den. Dette hjelper oss å forbedre hvordan Nettsiden Vår fungerer, for eksempel ved å sørge for at brukere enkelt finner det de ser etter. 

Du har muligheten til å akseptere eller avslå informasjonskapsler. De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler automatisk, men hvis du ønsker kan du som regel endre innstillingene i nettleseren din slik at du avslår informasjonskapsler. I de fleste nettlesere vil du via “Hjelp”-menyen finne informasjon om hvordan du forhindrer at nettleseren aksepterer nye informasjonskapsler, hvordan du kan få nettleseren til å varsle deg når du mottar en ny informasjonskapsel og hvordan du skrur av alle informasjonskapsler. Hvis du velger å avslå informasjonskapsler vil du kanskje ikke være i stand til å oppleve alle de interaktive funksjonene på Nettsiden Vår. 

4. BRUK AV INFORMASJON

Vi bruker informasjonen som vi oppbevarer om deg, inkludert Personlig Informasjon, til å:

  • utføre våre forpliktelser i henhold til alle kontrakter Vi har inngått med deg og for å tilby deg informasjonen, produktene og tjenestene som du ber om fra Oss;
  • tilby deg informasjon om andre tjenester Vi tilbyr som ligner på de du allerede har brukt, har spurt om og/eller har vist en interesse for;
  • tilby deg, eller å tillate utvalgte tredjeparter å tilby deg, med informasjon om produkter eller tjenester som Vi tror kan være av interesse for deg;
  • tillate og bistå Lucky Spins sin overholdelse av gjeldene lover og regulatoriske forpliktelser, og for å opprettholde integriteten til Lucky Spins sin virksomhet;
  • varsle deg om om endringer til tjesten Vår; og
  • sørge for at innholdet fra Nettsiden Vår presenteres på det mest effektive viset for deg og din datamasking/enhet.

Vi kan overvåke, lagre og bruke enhver kommunikasjon med deg via telefon, e-post eller andre kommunikasjonsformer for å kontrollere instruksjoner gitt til oss, i treningsøyemed, for å forhindre svindel og/eller kriminalitet og for å forbedre kvaliteten på vår kundeservice.

5. INFORMASJONSUTLEVERING

Med forbehold om paragraf 7 nedenfor godtar du at Vi har rett til å dele din personlige informasjon med:

  • alle medlemmer av gruppen Vår, som betyr Våre datterselskaper, Vårt ‘Ultimate Holding’-selskap og dets direkte og indirekte datterselskaper; og
  • utvalgte tredjeparter inkludert:
    • forretningspartnere, tilbydere og underleverandører for gjennomføring av enhver kontrakt vi inngår med deg;
    • annonsører og annonsenettverk som krever informasjonen for å utvelge og tilby relevante reklamer for deg og andre;
    • analyse- og søkemotortilbydere som hjelper Oss med forbedringen og optimaliseringen av Nettsiden Vår; og
    • kreditt- eller referansebyråer med det formål å verifisere din Personlige Informasjon der dette er en betingelse for at Vi skal inngå en kontrakt, eller opprettholde et forhold, med deg.

I tillegg kan Vi oppgi din personlige informasjon til myndigheter og andre rettshåndhevelsesbyråer, tilsynsorgan og/eller andre tredjeparter der det er tillatt eller pålagt ved lov.

6. OPPBEVARING AV INFORMASJON

Personlig Informasjon som samles inn av Lucky Spins oppbevares i samsvar med gjeldende lovverk og Våre retningslinjer for oppbevaring av informasjon, som kan endres fra tid til annen. Etter at enhver gjeldende oppbevaringsperiode for poster som inneholder Personlig Informasjon utløper, blir disse destruert i samsvar med Våre retningslinjer for informasjonssikkerhet, med mindre og i den grad det kreves oppbevart av pågående juridiske og/eller regulatoriske forpliktelser. Gjennom hele oppbevaringsperioden vil Lucky Spins gjøre rimelige anstrengelser for å sikre at Personlig Informasjon i vår varetekt, eller under vår kontroll, holdes nøyaktig, fullstendig og oppdatert. 

Vi har implementert fysiske, prosedyremessige og teknologiske sikkerhetstiltak etter bransjestandard for å beskytte all personlig informasjon i vår oppbevaring og under vår kontroll. Ved å oppgi dine personopplysninger godtar du at Vi lagrer og behandler din Personlige Informasjon. Lucky Spins vil ta alle nødvendige skritt for å sikre at informasjonen din behandles sikkert og i samsvar med denne Personvernerklæringen, inkludert, men ikke begrenset til, inngåelse av skriftlige databehandlingsavtaler, hvor det er passende, med enhver tredjepart som kan bli bedt om å behandle data på våre vegne.

Dessverre er ikke overføring av informasjon via internett fullstendig sikkert. Selv om vi gjør vårt ytterste for å beskytte personopplysningene kan vi ikke garantere for sikkerheten til informasjonen som sendes til Nettsiden; enhver overføring er på egen risiko. Når Vi har mottatt informasjonen din vil vi benytte strenge prosedyrer og sikkerhetsfunksjoner for å prøve å forhindre uatorisert tilgang.

7. KONTOREGISTRERING 

Når du registrerer en konto hos Lucky Spins vil Vi sample inn enkelte typer identitets-, demografi- og kontaktinformasjon fra deg. Denne informasjonen vil brukes til å adminstrere kontoen din gjennom hele bruksperioden av våre produkter og tjenester, for å bekrefte at du har rett til registrering og for å følge lovverk knyttet til anti-svinder og anti-hvitvasking av penger. I tillegg vil Lucky Spins forsøke å bekrefte at enheten du benytter til å registrere deg ikke befinner seg i en jurisdiksjon/territorium der Lucky Spins har begrenset, eller forsøkt å begrense, tilgangen til produktene og tjenestene sine.

Vi kan dele noe av informasjonen du oppgir ved registrering med anerkjente tredjeparter for å hjelpe med å bekrefte identiteten din, bedre forstå hvem du er, og for å sjekke at du ikke er en politisk eksponert person, en sanksjonert person eller en annen person som Vi ikke bør inngå et forretningsforhold med.

8. DINE RETTIGHETER

Du har rett til å be Oss om å ikke behandle dine personopplysninger for annonseformål. Vi vil normalt sett informere deg (før vi samler inn opplysningene) hvis Vi planlegger å bruke informasjonen din for slike formål eller hvis Vi planlegger å oppgi informasjonen til noen tredjeparter for slike formål. Du kan benytte din rett til å forhindre slik behandling ved å endre preferansene dine i “Min Konto”-seksjonen av Nettsiden. Du kan også til enhver tid benytte din rett å kontakte Oss. Å trekke tilbak e samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling av data som ble utført av Oss, eller på Våre vegne, før samtykket Ditt ble tilbaketrukket.

Vår Nettside kan, fra tid til annen, inneholde lenker til og fra nettsidene til Våre partnernettverk, tilbydere, annonsører og samarbeidspartnere. Hvis du følger en lenke til en av disse nettsidene gjør vi deg oppmerksom på at disse sidene har sine egne personvernerklæringen og at Vi ikke aksepterer ansvar eller skyld for disse erklæringene. Vennligst les disse erklæringene før du oppgir personopplysninger til disse nettsidene.

9. INTERNASJONALE OVERFØRINGER

Informasjonen som Vi samler inn fra deg vil overføres til, og oppebevares i, beliggenheter annen enn jurisdiksjonen/territoriet du bor i, og vil behandles av individer som arbeider for Oss eller for en av Våre tilbydere. Dette inkluderer ansatte som blant annet er engasjert i oppfyllelsen av dine forespørsler og levering av støttetjenester.

Lucky Spins vil ta alle rimelige nødvendige skritt for å sørge for at, til enhver tid, informasjonen din behandles og håndteres sikkert og i samsvar med denne Personvernerklæringen inkludert, men ikke begrenset til, inngåelse av skriftlige databehandlingsavtaler, der det er hensiktsmessig, som forplikter våre leverandører til å overholde, i alle vesentlige henseender, beskyttelsen som gis til dine personopplysninger av enhver gjeldende lover.

10. SAMMENSLÅINGER OG ANDRE HENDELSER SOM KREVER OVERFØRING

Hvis Vi noen gang skulle begjære oss konkurs, eller bli insolvente, eller bli kjøpt opp av en tredjepart, fusjonere med en tredjepart, selge alle eller deler av eiendelene våre, eller overføre vesentlig alle eller deler av Våre relevante eiendeler til en tredjepart, har Vi rett til å dele den Personlige Informasjonen og all annen informasjon du har oppgitt gjennom Nettsiden til potensielle og påfølgende forretnings- og fusjonspartnere.

11. TILGANG TIL INFORMASJON

Du har rett til å få tilgang til og overføre informasjonen din (der det gjelder), til å endre, slette eller begrense bruken av dine personopplysninger, til å protestere mot behandlingen av dem og, hvis behandlingen er basert på samtykke, å tilbaketrekke samtykket. Disse rettighetene kan utøves i samsvar med relevant lovgivning som kan være i kraft fra tid til annen. Omfattende tilgangsforespørsler kan være underlagt et gebyr for å dekke kostnadene våre knyttet til å gi deg detaljer om informasjonen vi har om deg.

12. KLAGER OG FORESPØRSLER

Du kan adressere eventuelle klager eller forespørsler du måtta ha angående Vår håndtering av dine personopplysninger ved å følge prosessen nedenfor:

  • I første omgang ber vi deg vennligst sende inn din klage/forespørsel via e-post til og oppgi så mang e detaljer som mulig. Vår kundeservice vil gjøre sitt beste for å svare deg innen 7 dager etter å ha mottatt klagen/forespørselen;
  • I tilfelle du føler at klagen/forespørselen ikke har blitt håndtert på tilstrekkelig vis av vår Kundeservice kan du be om at saken eskaleres til vår Data Protection Officer (DPO), som deretter vil gå gjennom saken din og gjøre sitt ypperste for å svare deg innen 14 dager. Vær oppmerksom på at vår DPO ikke vil svare direkte på klager/forespørsler som ikke først har blitt sendt til vår Kundeservice; og
  • Hvis du ikke er fornøyd med responsen du mottar fra vår DPO kan du velge å ta klagen/forespørselen videre til det relevante tilsynsorganet. 

Vår Data Protection Officer kan kontaktes ved å sende en e-post.  

13. PERSONVERNBRUDD

Beskyttelsen av dine personopplysninger er av ytterste viktighet for Oss, og Vi er dedikerte i Vårt arbeid med å forhindre og/eller begrense tredjeparter fra å kunne få tilgang til din Personlige Informasjon og annen data Personvernbrudd . 

Ingen systemer er totalt ufeilbarlige og det er mulig at Personvernbrudd kan oppstå. I slike tilfeller vil Vi samarbeide med nødvendige tilsynsorganser og relevante myndigheter for å minimere omfanget av slike Personvernbrudd, så vel som det potensielle innvirkning på de berørte.

Hvis du blir oppmerksom på, eller mistenker, et brudd på ditt, eller en annen person sitt personvern, så må du umiddelbart rapportere dette til Oss ved å sende en e-post til.   

I tilfelle et Personvernbrudd vil Vi følge Vår “Håndteringsplan for hendelsesbrudd”:

  • Vi vil sikre Nettside-kontoene til de berørte, og varsle dem om det mistenkte Personvernbruddet;
  • Vi vil varsle de relevante tilsynsorganene om Personvernbruddet, og gi en oppsummerende rapport av Vår innledende vurdering av Personvernbruddet;
  • Vi vil foreta en intern undersøkelse for hvorfor Personvernbruddet oppstod, og vi vil dele funnene Våre med de relevante tilsynsorganene og med de berørte der de er nødt til å foreta seg noe for å kurere Personvernbruddet og/eller redusere risikoen for ytterligere Personvernbrudd;
  • Vi vil bistå de relevante tilsynsorganene med deres egne undersøkelser, håndteringsplaner for Personvernbrudd og håndtering og implementering av funn og anbefalinger fra enhver undersøkelse av, eller gjennomgang av, et Personvernbrudd;
  • Vi vil bistå og støtte ethvert annet tilsynsorgang og, der det er passende, andre mynigheter, med enhver etterforskning relatert til et Personvernbrudd; og
  • Vi vil ummidelbart iverksette eventuelle utbedringstiltak som vi identifiserer som nødvendige for å forhindre at ytterligere Personvernbrudd av lignende art oppstår. 

For å redusere risikoen for, og redusere risikoen for å bli påvirket av, et Personvernbrudd, oppfordrer vi deg til å::

  • Velge et passord som er minst like sterkt som det som våre sikkerhetserklæringer krever;
  • Aldri dele innloggingsdetaljene dine hos Nettsiden med noen andre tredjeparter;
  • Aldri lagre innloggingsdetaljene dine hos Nettsiden i fysisk format;
  • Jevnlig endre passordet du bruker for å få tilgang til Nettsiden;
  • Rutinemessig skanne enhetene du bruker for tilgang til Nettsiden for virus, skadelig programvare og ‘ransomware’. 
  • Kun tillate tredjeparter du stoler på å bruke enhetene dine, og aldri utenfor oppsyn;
  • Aldri åpne Nettsiden over et usikret eller “åpent” nettverk;
  • Aldri åpne Nettsiden fra en enhet som tilhører en tredjepart, inkludert offentlig tilgjengelige datamaskiner;
  • Alltid aktivere, såfremt det er mulig, totrinnsbekreftelse for å få tilgang til Nettsiden; og
  • Alltid føle at du har rett til å utfordre/nekte enhver forespørsel om informasjon som du ikke føler deg komfortabel med.

14. KONTAKT

Spørsmål, kommentarer og forespørsler knyttet til denne Personvernerklæring er velkomne og bør adresseres i første omgang.   

Vår Data Protection Officer kan kontaktes ved å sende en e-post till.